개인정보처리방침

주식회사아담컴퍼니(이하 ‘회사’)는 인공지능 마케팅 콘텐츠 생성 서비스 ‘Doppia’(https://doppia.ai, 이하 ‘서비스’)를 운영하며, 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 서비스는 이용자가 업로드한 얼굴 사진(셀카) 및 제품 사진을 인공지능으로 처리하여 사진·영상·광고 콘텐츠를 생성하는 것을 핵심 기능으로 합니다. 이 과정에서 업로드된 이미지와 입력 텍스트(프롬프트)가 국외의 인공지능 처리수탁자에게 이전되어 처리됩니다. 회사는 이러한 처리를 본 방침 제5조(처리위탁), 제6조(국외이전), 제7조(얼굴 이미지 등의 처리)에서 투명하게 고지합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 회원 가입, 서비스 이용, 콘텐츠 생성, 결제 등의 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 및 계정 관리

필수: 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화되어 저장되며 회사는 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다)
선택: 이름 또는 닉네임(표시 이름)
소셜 로그인(Google) 이용 시: Google 계정 이메일, 이름, 프로필 사진 URL, Google 계정 식별자(고유 ID). 회사는 Google로부터 ‘openid, email, profile’ 범위의 정보를 제공받습니다.
기업/체험 계정: 회사명(관리자 발급 계정에 한함)

2. 콘텐츠 생성 과정에서 이용자가 직접 업로드하는 정보

얼굴 사진(셀카) 및 인물 이미지: 동일 인물의 AI 사진·영상 생성을 위해 이용자가 업로드하는 얼굴 이미지(1회 생성용 최대 14장, 캐릭터 등록용 대표 이미지). 얼굴 이미지는 개인영상정보에 해당하며, 회사는 이를 본인 인증·식별(생체인식) 목적이 아니라 오직 이용자가 요청한 콘텐츠 생성 목적으로만 처리합니다. 이용자는 회원가입 및 이미지 업로드 시 본 처리방침의 내용을 확인하고 그 처리에 동의합니다.
제품 사진: 광고·UGC 대본 및 콘텐츠 생성을 위해 업로드하는 제품 이미지
입력 텍스트: 프롬프트, 광고 컨셉·대본 등 이용자가 입력한 텍스트

3. 서비스 이용 및 생성 과정에서 생성되는 정보

AI 생성 결과물(이미지·영상·광고 대본), 크리에이션 갤러리 공개/비공개 설정 정보
크레딧 적립·사용 내역(크레딧 원장), 추천/제휴 관계 정보

4. 결제 과정에서 수집되는 정보

주문번호, 상품(크레딧 팩/이용권) 정보, 결제금액, 결제 승인 결과, 구매자 식별 정보(이메일 등)
카드번호·유효기간·CVC 등 결제수단 상세 정보는 회사가 수집·보관하지 않으며, 전자결제대행사(PG사)가 처리·보관합니다. 회사는 주문번호·결제 결과·승인 토큰만을 보관합니다.

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집·생성되는 정보

IP 주소, 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보(User-Agent), 서비스 이용 기록, 오류 로그
쿠키(인증용 쿠키, 추천(referral) 쿠키, 소셜 로그인 보안(state) 쿠키) — 상세는 제10조 참조

수집 방법

회원 가입, 서비스 이용, 콘텐츠 업로드·생성, 결제 시 이용자의 직접 입력
Google 소셜 로그인 연동 시 Google로부터 제공받음
생성 도구(웹) 및 인프라(서버·클라우드) 로그를 통한 자동 수집

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 중복가입 확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달
서비스 제공(핵심): 이용자가 업로드한 얼굴·제품 사진 및 입력 텍스트를 바탕으로 AI 사진·영상·광고 콘텐츠 생성 및 제공, 동일 인물·제품의 재생성, 크리에이션 갤러리 제공
요금 결제·정산: 크레딧 팩·이용권 구매에 따른 결제 처리, 크레딧 지급·차감·환불(생성 실패 시 크레딧 복원), 구매내역 조회, 추천 커미션 정산, 부정·중복 결제 방지
고객지원: 문의·불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 공지 전달
서비스 개선·보안: 서비스 안정성 확보, 접속 빈도 분석, 부정이용 탐지 및 방지, 장애 대응

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사 내부 방침에 따른 보유

회원 정보(이메일·이름·비밀번호 해시·소셜 식별자 등): 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 회사는 재이용이 불가능하도록 계정을 즉시 비활성화하며, 관계 법령상 보존 대상이 아닌 개인정보는 지체 없이(늦어도 30일 이내) 파기합니다. 보존이 필요한 항목은 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
업로드 얼굴·제품 이미지 및 생성 결과물: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지. 캐릭터 대표 이미지로 등록한 얼굴 이미지는 동일 인물 재생성을 위해 계정 유지 기간 동안 보관되며, 이용자가 캐릭터를 삭제하거나 탈퇴하면 파기합니다. 1회성 생성에 사용된 업로드 이미지는 처리 완료 후 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
크레딧·추천 내역: 회원 탈퇴 시까지(단, 결제 관련 기록은 아래 법정 보존기간 적용)

2. 관계 법령에 따른 보유

보존 항목	근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
웹사이트 방문(접속 로그) 기록	통신비밀보호법	3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 결제 처리를 위하여 전자결제대행사에 결제에 필요한 최소한의 정보(주문번호·구매자 이메일·결제금액 등)를 제공하며, 이는 제5조(처리위탁) 및 제6조(국외이전)에 따라 처리됩니다. 그 밖에 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 이를 감독합니다. 아래 수탁사 중 국외 소재 수탁사에 대한 국외이전 상세는 제6조에서 별도로 고지합니다.

수탁사	위탁 업무 내용
Amazon Web Services, Inc. (AWS, 서울 리전)	클라우드 인프라 운영 — 데이터베이스 및 애플리케이션 서버 호스팅, 데이터 저장(서울 리전 보관)
Anthropic, Inc. (Claude)	프롬프트 확장, 광고 대본·캡션 생성, 제품 사진 기반 콘텐츠 문구 생성(AI 텍스트·비전 처리)
Google LLC (Gemini / Google AI)	AI 사진 생성(업로드 얼굴·제품 사진 기반 이미지 렌더링), Google 소셜 로그인 인증
Kling AI (Kuaishou Technology)	이미지→영상 변환(릴스·광고영상 생성)
ElevenLabs, Inc.	광고·UGC 영상 음성(TTS) 합성 및 배경음악 생성(텍스트 기반)
전자결제대행사(PG) — Eximbay Co., Ltd., Lemon Squeezy, 토스페이먼츠(주)·포트원(PortOne)	신용카드 등 결제 처리 및 결제 도용 방지

회사는 위탁하는 업무의 내용이나 수탁사가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 콘텐츠 생성 및 결제 처리를 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이용자가 업로드한 얼굴 사진·제품 사진 및 입력 텍스트(프롬프트)는 콘텐츠 생성을 위해 아래 국외 AI 처리수탁자에게 실시간으로 전송(이전)됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전에 관한 사항을 아래와 같이 고지하며, 이용자는 회원 가입 및 콘텐츠 생성 시 이에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부할 경우 AI 콘텐츠 생성 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 현재 이용 중인 국외 이전 (AI 처리)

이전받는 자	연락처(개인정보 문의)	이전 국가	이전 항목	이전 목적	이전 일시 및 방법	보유·이용기간
Anthropic, Inc.	[email protected]	미국	프롬프트·컨셉·대본 텍스트, 업로드된 제품 사진	광고 대본·캡션·문구 생성(텍스트·비전 처리)	콘텐츠 생성 요청 시점에 정보통신망(API)을 통해 암호화 전송	처리 목적 달성 시까지(수탁사 정책에 따름)
Google LLC	policies.google.com/privacy	미국	업로드된 얼굴 사진·제품 사진, 프롬프트 텍스트 / (소셜 로그인 시) 이메일·이름·프로필 사진	AI 사진 생성 및 소셜 로그인 인증	콘텐츠 생성·로그인 시점에 정보통신망(API)을 통해 암호화 전송	처리 목적 달성 시까지(수탁사 정책에 따름)
Kling AI (Kuaishou Technology)	klingai.com(개인정보 처리방침)	중국	업로드 또는 생성된 시작 프레임 이미지(얼굴·제품 포함 가능), 모션 프롬프트 텍스트	이미지→영상(릴스·광고영상) 생성	영상 생성 요청 시점에 정보통신망(API)을 통해 암호화 전송	처리 목적 달성 시까지(수탁사 정책에 따름)
ElevenLabs, Inc.	[email protected]	미국	영상 내레이션·음악 관련 텍스트(이미지 미전송)	음성(TTS) 합성 및 배경음악 생성	영상 생성 요청 시점에 정보통신망(API)을 통해 암호화 전송	처리 목적 달성 시까지(수탁사 정책에 따름)

2. 결제 처리를 위한 국외 이전

이전받는 자	연락처(개인정보 문의)	이전 국가	이전 항목	이전 목적	이전 일시 및 방법	보유·이용기간
Eximbay Co., Ltd.	eximbay.com 고객센터	해외(글로벌 결제)	주문번호, 구매자명·이메일, 결제금액	해외 카드 결제 처리 및 도용 방지	결제 요청 시점에 정보통신망(API)을 통해 암호화 전송	관계 법령상 보존기간에 따름
Lemon Squeezy (merchant of record)	lemonsqueezy.com/privacy	미국	이메일, 이용자 식별자, 주문·결제금액	결제 처리(대체 결제수단)	결제 요청 시점에 정보통신망(API)을 통해 암호화 전송	관계 법령상 보존기간에 따름

3. 향후 이용 예정(대체·폴백) 처리수탁자

회사는 서비스 안정성 및 품질 향상을 위하여 아래 사업자를 대체 또는 예비(폴백) 처리수탁자로 두고 있습니다. 현재는 이용하고 있지 않으며, 실제로 이용을 개시하여 개인정보가 국외로 이전되는 경우 본 방침을 갱신하여 사전에 고지하겠습니다. 대상: OpenAI, L.L.C.(미국, AI 이미지·음성), Replicate(미국), fal.ai(미국), Runway(미국), MiniMax(중국, 영상 생성), Cloudflare, Inc.(미국, 미디어 저장). 미디어 파일은 현재 서울 리전 서버 내에 저장되며, Cloudflare R2 등 국외 오브젝트 스토리지를 활성화할 경우 사전 고지 후 이전합니다.

국외 이전에 관한 문의: 개인정보 국외 이전에 대한 문의는 제13조의 개인정보 보호책임자([email protected], 070-8098-3546)에게 연락하실 수 있습니다.

제7조 (얼굴 이미지 등 민감성 있는 개인정보의 처리)

본 서비스의 핵심 기능은 이용자가 업로드한 얼굴 사진을 바탕으로 동일 인물의 AI 사진·영상을 생성하는 것입니다. 얼굴 이미지는 사진·영상 속 개인영상정보로서 특정 개인을 식별할 수 있는 정보이므로, 회사는 이를 다음과 같이 특별히 관리합니다.

본인 확인 및 동의: 이용자는 얼굴 이미지 업로드 시 해당 얼굴 또는 콘텐츠가 본인의 것이거나 정당한 권리·동의를 보유하고 있음을 확인하여야 하며, 회사는 그에 대한 이용자의 확인(동의) 절차를 제공합니다. 타인의 얼굴을 정당한 동의 없이 업로드하는 것은 금지되며, 그로 인한 책임은 업로드한 이용자에게 있습니다.
이용 목적 제한: 업로드된 얼굴 이미지는 오직 이용자가 요청한 콘텐츠 생성 및 재생성 목적으로만 이용되며, 광고·마케팅 학습 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
국외 이전: 얼굴 이미지는 콘텐츠 생성을 위해 제6조에 명시된 바와 같이 Google(미국)·Kling(중국) 등 국외 처리수탁자에게 이전됩니다. 이는 이용자가 요청한 서비스 제공(이용계약의 이행)에 필요한 개인정보 처리위탁으로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 처리방침에 그 내용을 공개합니다. 이용자가 국외 이전을 원하지 않는 경우 얼굴 이미지 기반 생성 기능을 이용하지 않을 수 있습니다.
파기: 이용자가 캐릭터·크리에이션을 삭제하거나 회원을 탈퇴하면 관련 얼굴 이미지를 파기합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 이용자가 회원 탈퇴 등을 요청하면, 회사는 해당 정보를 파기 대상으로 지정하고 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 별도 보관 장소로 옮겨 보존 기간 경과 후 파기합니다. 별도 보존되는 정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회원 탈퇴 처리: 회원 탈퇴 시 회사는 로그인 및 재이용이 불가능하도록 계정을 비활성화 처리한 후, 관계 법령상 보존 대상이 아닌 개인정보는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
개인정보 처리 및 국외 이전 등에 대한 동의 철회

권리 행사는 서비스 내 계정 설정 기능을 통하거나, 서면·전자우편([email protected]) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 그 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 등에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

비밀번호의 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장·관리하며, 회사는 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다.
전송구간 암호화: 서비스 접속 및 국외 처리수탁자와의 데이터 전송은 SSL/TLS 등 보안 프로토콜을 통해 암호화하여 전송합니다.
결제정보의 분리: 카드번호 등 결제수단 상세 정보는 회사가 보관하지 않고 인증된 전자결제대행사가 처리합니다.
접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 접근 권한을 부여·변경·말소하여 관리합니다.
접속기록 보관: 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관·관리하고 있습니다.
인프라 보안: 데이터는 Amazon Web Services(서울 리전)의 보안이 확보된 클라우드 환경에 저장·관리되며, 외부 침입을 방지하기 위한 보안 시스템을 운영합니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 — 쿠키)

회사는 이용자에게 로그인 상태 유지 및 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.

인증 쿠키(token): 로그인 세션 유지 및 API 인증에 사용되며, 보안(httpOnly) 처리되어 약 7일간 유지됩니다.
추천 쿠키(ref): 추천 링크를 통한 가입 관계 확인에 사용되며, 약 60일간 유지됩니다.
소셜 로그인 보안 쿠키(state): 소셜 로그인 과정의 보안(CSRF 방지)에 사용되며, 약 10분간 유지됩니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 인증 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사의 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 제공되며, 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만약 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인될 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	전예담 (대표자)
소속	주식회사아담컴퍼니
전자우편	[email protected]
전화	070-8098-3546

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요할 경우 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경 및 고지)

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행일자 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 변경 사유 및 내용을 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적의 변경, 국외 이전 대상의 추가 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 필요 시 정보주체의 동의를 다시 받겠습니다.

부칙

공고일자: 2026년 7월 13일
시행일자: 2026년 7월 13일